Política de Reembolsos
Última actualización: septiembre de 2026
Compras y vigencia
Las membresías tienen una vigencia de 30 días calendario desde la compra. No se realizan reembolsos por clases perdidas, paquetes vencidos o compras accidentales; no son transferibles. Esto no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable ni las condiciones obligatorias del proveedor de pagos.
Solicitudes protegidas por ley
Los reembolsos los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle. Para solicitarlo visita paddle.net o escríbenos a nuestro equipo de soporte desde la página de contacto del estudio. Ten a la mano el correo con el que compraste y, si es posible, el número de tu pedido.
Qué pasa después
Una vez aprobado, el reembolso se realiza al mismo medio de pago que usaste. Las clases del paquete reembolsado dejan de estar disponibles en tu cuenta. Si ya usaste parte de un paquete, escríbenos y revisamos tu caso con flexibilidad.
Reservas agendadas
Si no puedes asistir a una clase ya agendada, cancela desde tu cuenta con al menos 3 horas de anticipación y la clase volverá a tu saldo sin costo. Las cancelaciones fuera de ese plazo pueden descontarse del paquete.
Clase cancelada por el estudio
Si no se alcanza el mínimo de dos personas con membresía activa, la clase no se realizará: el crédito reservado se restituye y la vigencia de las membresías afectadas se extiende un día.